<電商經驗>品牌官網 VS電商平台

你也在網路賣東西嗎？

實體商店轉型網路、個人賣家、上班族斜槓越來越多人投入網路賣東西的行列，但在競爭激烈的電商產業要如何增加商品的曝光度以提高銷售額，銷售管道就很重要。身為電商業務與重度網物購物者的我來跟你分享品牌官網跟平台的優缺點。

「電商平台」？

以實體來說就是百貨公司或商店街，已經把裝潢跟金物流都準備好，你只要把商品上架庫存設定完成就可以開賣！大家所熟悉的momo、蝦皮、PChome、Yahoo!、東森、博客來等等。

1.優點

• 流量豐富：電商平台自帶流量，大量會員活躍購買。對於剛起步的賣家較有機會讓消費者買單。
• 初期成本低：一般電商平台收取年費1~2萬或免上架費，銷售抽成商店街2.5%-5%，購物網依品類10%-30%，金物流外加，初期進入門檻低。
• 平台活動：我們熟知的雙十一、618、黑五、聖誕節、過年幾乎每個月都會有主題活動，只要提品跟著活動走，就有曝光的機會。
• 信任感高：消費者購買對象是熟悉的電商平台，退貨容易且乾脆會大幅增加購買慾望。
• 商品豐富：消費者想買什麼都可以在同個平台找到，選擇多，對於生活忙碌的群族黏著度高。

2.缺點

• 削價競爭：當同質商品多時，消費者能比的就只有價格，導致於廠商都在喊毛利低競爭大。
• 主控權低：電商平台以強勢作風出名，流量、營業額都是平台給的，廠商也都願意乖乖配合。
• 品牌力低：消費者通常會覺得是跟電商平台購買，對於你的商店名稱通常不會記得。
• 無消費者名單：消費者資料歸電商平台所有，無法做再行銷。

「品牌官網」？

以實體來說就像是街邊店，消費者是因為你的品牌才跟你購買。通常使用的系統會有wordpress自架、91APP、SHOPLINE、shopify、waca等等。

1.優點：

• 品牌形象：可活潑運用影片、圖片打造品牌形象，培養忠實顧客。
• 商品細節：商品特色、頁面呈現到購物流程都可以自己設計，給消費者獨一無二的體驗。
• 專屬網址：以品牌做網址名稱，讓消費者可以有連結，下次更快找到你的商店。
• 廣告投放：可透過google、fb、ig廣告投放，並追蹤成效加以優化。
• CRM:可擁有網站流量數據與會員資料，除了拉新客外還可以做老顧客再行銷。

2.缺點：

• 經營人力：需要有專屬小編，建置官網與問答跟消費者緊密連結。
• 行銷曝光：初期需投入成本在廣告導流預算，SEO也需要做優化，社群行銷與消費者互動也很重要。
• 建置費用：系統架站費用落在3–6萬/年，需要有預算投入。

有人說品牌官網是平台的進階版，我不這樣認為，雙邊同時進行效果會更好，一邊藉由平台的自帶流量導人潮，一邊建立品牌形象讓消費者印象更好，透過社群行銷讓消費者黏住你，才是雙贏的做法。

接下來還會分享官網必備功能，與如何選擇系統商，敬請期待！