<職場經驗談>為什麼要當業務？

你問我為何想當業務？

因為有80%的老闆都是從業務做起。

我相信業務的經驗可以磨練到各種能力，比如說：受挫能力、金錢概念、組織邏輯、溝通談判能力，而業務的核心能力就是溝通，透過溝通創造雙贏的模式。而為老闆賺錢就是業務部，研發部很重要，但好的產品要有好的人賣出去，希望我能成為利潤創造者。

業務核心能力被培養後可以運用到各種產業，只要加入產業知識與微調作法就可以勝任，這就是為什麼大家都說業務永遠找得到工作。

「業務開發六階段」？

我從事陌生開發業務快10年的經驗，主攻電商產業，接下來跟大家分享業務開發時從0到簽約的完整流程，用6個階段來跟大家做個分享。

陌生接觸->找到關鍵人->提出解決方案->決定合作->簽訂合約->執行持續關心

1.陌生接觸：搜集資料技巧。

大量搜集潛在客戶名單，管道有：競業名單、展場廠商名單、廠商與朋友介紹、舉辦說明會、網路廣告導入。

2.找到關鍵人：初次陌生接觸技巧。

透過各種方式找到關鍵人，可能是老闆、負責窗口，可透過電話、mail與業務自身人脈或者參加公開活動找到。

3.提出解決方案：搜集資訊分析局面技巧。

分析與找出合作機會點，可從客戶弱點切入，提供客戶需要的服務與建議，更高招的是創造客戶的需求。這時候會出現三種情況：成交、考慮中、拒絕。不管哪種狀況都保持平常心，對考慮中與拒絕的客戶先判斷問題在哪、是否可以擊破並耐心等待，找出下一個切入點，現在拒絕不代表永遠拒絕。

4.決定合作：談判和成交技巧。

提出什麼條件或論點、講什麼話客戶會買單，才能達到雙贏局面，讓客戶同意簽約，都是要透過觀察與反覆練習。這算是困難度最高的技巧。

5.簽訂合約：文書處理與催帳技巧。

文書處理階段需要細心，跟廠商確認收款日期如期收到款項才算結案。

6.執行並後續關心：經營關係的技巧。

大多客戶簽約都是因為業務本身特質，簡單來說就是相信這個業務，所以後續轉交給執行單位對客戶還是需要保持關心，也可能再從這客戶得到新客戶。

業務能力可以用在任何面向，像是家庭、感情都需要溝通與說話的藝術。

很多人都說不想當業務，覺得業務就是臉皮要厚、不斷應酬、跟別人要錢，但即使不是當業務，我們生活中隨時也都在對別人銷售，例如找工作時銷售的對象就是自己，做自媒體時銷售對象還是自己。

如果有機會可以試試看，但要注意所賣的商品是否為未來趨勢與前瞻性，是否可為職涯加分，做個聰明的業務！

#職場經驗談 #談判 #溝通 #業務 #老闆

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